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Politica de reservas con Caburgua.com

Nos interesa que tanto nuestros pasajeros como los dueños de propiedades conozcan las politicas de Caburgua.com para arrendar las propiedades.

1.- No disfrazamos las casas. Intentamos a traves de nuestros videos y fotografias mostrar lo que la casa es, de manera referencial intentando acercarnos lo mas posible a la realidad presente, pero a veces sucede que las casas cambian, se remodelan, se construye una casa contigua, se pintan o se deterioran para lo cual en muchos casos realizamos un nuevo video y fotografias, pero no actualizamos toda la informacion año a año por tiempo y debido a que las reservas comienzan cuando muchas casa aun estan cerradas.

2.- Somos intermediarios, no propietarios: Nuestro trabajo consiste en promocionar y gestionar las reservas de casas y cabañas en Caburgua, asi como preocuparnos de que lo ofrecido se relacione lo mas posible a lo obtenido, para lo cual nos contactamos frecuentemente con los dueños de propiedades que no viven en Caburgua para solicitar gestiones y soluciones con respecto a imprevistos como por ejemplo una rotura de cañeria o cortes de pasto, término de gas, y un sinnumero de situaciones que se generan con el uso de una casa.  En algunos casos ponemos en contacto al pasajero con el propietario para resolver dudas especificas del contenido de la casa y resolucion de problemas.

3.- Cada casa tiene un encargado. El equipo de caburgua.com esta compuesto por diferentes personas que se hacen cargo de varias casas por lo tanto, puede recibir respuestas u ofrcimientos de diferentes personas pero siempre via correos reservas@caburgua.com y alex@caburgua.com, cualquier otro correo no pertenece a nosotros.

4.- Los depositos de reserva van a a cuentas de nuestro clientes Todos lo depositos de reservas de casas van a diferentes cuentas que corresponden a las diferentes casas en arriendo. La excepcion corresponde a Cabañas Caburgua, Quililche y Jardines del Caburgua que son administrados directamente por la empresa y cuyos depositos van a la cuenta de Alex Vega Alarcón.

 

5.- Cada dueño define la devolucion de reservas anuladas. Las reservas con deposito son garantias para el propietario, por lo tanto, este no esta obligado a devolver el dinero independiente del motivo. Nosotros realizamos las consultas e intermediamos pero no obligamos a la devolucion. En algunos casos gestionamos la devolucion cuando la casa presenta problemas irremediables ajenos a nuestra responsabilidad.

6.- No todas las casas que administramos estan publicadas. Nuestra intencion es ofrecer lo mejor que disponemos y en algunos casos por ubicacion, ditancia, problemas estéticos o estructurales dejamos fuera casas para que quienes lo deseen puedan conocerlas directamente desde nuestra oficina y asi aceptar o no el arriendo.